Werbeanrufe bezüglich eines Wechsels der Krankenkasse nicht einfach akzeptieren
Agentur belmedia Publi-Artikel
Wenn das Telefon klingelt und am anderen Ende der Leitung ein Call-Center von bestimmten Dienstleistungen oder Produkten überzeugen möchte – dies ist ein Szenario, wie es vielen Schweizer Bürgern vertraut ist. Auch bezüglich der Krankenversicherung sind solche Anrufe keine Seltenheit, wobei zwischen zurückhaltenden und seriösen Nachfragen auch dubiose Methoden bei Anrufen angewendet werden. Zwischen 2012 und 2014 hat das Staatssekretariat für Wirtschaft im Telefonmarketing eine fünfstellige Zahl an Beschwerden registriert, die sich explizit auf den Wechsel der Krankenkasse bezogen. In vielen Fällen beginnt das Telefonat mit einem völlig anderen Thema, um dann relativ plötzlich einen Wechsel der Krankenkasse anzusprechen.
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